{"id":13829,"date":"2022-09-27T14:21:57","date_gmt":"2022-09-27T14:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asquarepartners.com\/?p=13829"},"modified":"2022-09-29T14:01:22","modified_gmt":"2022-09-29T14:01:22","slug":"lassurance-dans-le-metavers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.asquarepartners.com\/nl\/lassurance-dans-le-metavers\/","title":{"rendered":"L\u2019assurance dans le m\u00e9tavers"},"content":{"rendered":"

Depuis que Marck Zuckerberg a fait du m\u00e9tavers l’une de ses priorit\u00e9s, cette technologie suscite l’int\u00e9r\u00eat dans divers domaines, y compris dans le secteur des assurances. Voyons comment les initiatives li\u00e9es \u00e0 cette r\u00e9alit\u00e9 virtuelle \u00e9mergent progressivement au sein de notre industrie.<\/p>\n

Le m\u00e9tavers, qu\u00e9saco\u00a0? <\/strong><\/h3>\n

Le m\u00e9tavers<\/strong> (metaverse en anglais) est un monde virtuel qui fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un ensemble de concepts tels que la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, r\u00e9alit\u00e9 entendue ou encore le cyberespace. Il n\u2019y a pas de d\u00e9finition clairement \u00e9tablie mais\u00a0 Matthew Ball<\/strong>, PDG de la holding diversifi\u00e9e Epyllion<\/strong>, a \u00e9crit plusieurs essais<\/a> sur le sujet. Selon lui, le m\u00e9tavers est un \u00ab r\u00e9seau expansif\u00a0 de simulations et de mondes persistants en 3D, rendus en temps r\u00e9el et offrant un flux continu d\u2019identit\u00e9s, d\u2019objets, d\u2019histoires, de monnaies et d\u2019autorisations, dont un nombre illimit\u00e9 d\u2019utilisateur\u00b7ice\u00b7s peuvent faire l\u2019exp\u00e9rience de mani\u00e8re individuelle et synchronis\u00e9e \u00bb. D\u2019apr\u00e8s lui, les univers num\u00e9riques du m\u00e9tavers m\u00ealent cyberespace, r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et monde physique et n’existent donc pas parall\u00e8lement \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 ce nouveau monde, les utilisateurs (particuliers ou entreprises) peuvent se r\u00e9inventer de mani\u00e8re virtuelle.<\/p>\n

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Les compagnies d’assurance sautent le pas<\/strong><\/h3>\n

\u00c0 l\u2019heure actuelle, on observe de plus en plus de compagnies d\u2019assurances qui adoptent une nouvelle strat\u00e9gie : d\u00e9velopper des produits d\u2019assurance dans le m\u00e9tavers. Le but est d\u2019offrir aux utilisateur\u00b7ice\u00b7s une exp\u00e9rience num\u00e9rique immersive en cr\u00e9ant des polices d\u2019assurances virtuelles. Le m\u00e9tavers constitue ainsi un canal de distribution suppl\u00e9mentaire et innovant pour les produits des compagnies.<\/p>\n

En 2024,\u00a0 le m\u00e9tavers deviendra un march\u00e9 repr\u00e9sentant un volume d\u2019affaires de 800 milliards de dollars<\/strong> d\u2019apr\u00e8s Bloomberg Intelligence. Ce domaine appara\u00eet donc comme un investissement notamment pour le secteur de l\u2019assurance.<\/p>\n

En f\u00e9vrier 2022, AXA France<\/strong> devenait le 1er<\/sup> assureur fran\u00e7ais \u00e0 se lancer dans le m\u00e9tavers en achetant une parcelle dans The Sandbox, une plateforme virtuelle de jeu d\u00e9centralis\u00e9e. L\u2019objectif est d\u2019y cr\u00e9er des espaces de partage r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 ses talents et clients. D\u2019ailleurs, AXA a d\u00e9j\u00e0 immerg\u00e9 1 500 collaborateurs dans son univers virtuel et y exp\u00e9rimente les probl\u00e9matiques RH ou RSE. \u00abPour AXA, c\u2019est avant tout une d\u00e9marche de d\u00e9couverte et d\u2019apprentissage. Car, en tant que leader de l\u2019assurance et entreprise tourn\u00e9e vers l\u2019innovation, il est de notre responsabilit\u00e9 de prendre part \u00e0 ces grandes avanc\u00e9es technologiques pour mieux les accompagner dans une logique d\u2019apprentissage<\/em> \u00bb, note David Guillot de Suduiraut, directeur de la Transformation et des technologies d\u2019AXA France.<\/p>\n

La plateforme d\u2019assurance digitale Easyblue<\/strong> souhaite se positionner en leader sur les questions li\u00e9es au m\u00e9tavers. Une lev\u00e9e de fonds a d\u00e9j\u00e0 permis de d\u00e9velopper un robot conseiller et l\u2019objectif est de digitaliser tout l\u2019environnement assurantiel des dirigeants et aussi \u00e0 plus long terme pour les salari\u00e9s, autoentrepreneurs, artisans, etc. avec une formule de garantie d\u00e9cennale digitale.<\/p>\n

Heungkuk Life Insurance<\/strong>, filiale du groupe sud-cor\u00e9en Taekwang, est la premi\u00e8re compagnie d\u2019assurance vie \u00e0 avoir rejoint en ao\u00fbt 2021 l’Alliance Metaverse<\/strong>. Elle regroupe environ 300 entreprises membres, dont Samsung Electronics, SK Telecom et Woori Bank.<\/p>\n

Quant \u00e0 Uno Re<\/strong> (Estonie), elle est la premi\u00e8re plateforme d\u00e9centralis\u00e9e d’assurance et de r\u00e9assurance. Cela permet \u00e0 la communaut\u00e9 informatique d’investir, de n\u00e9gocier des risques et de recevoir un retour sur investissement.<\/p>\n

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L’\u00e9mergence de nouveaux risques\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Cons\u00e9cutivement \u00e0 l\u2019augmentation des acc\u00e8s \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, de nouveaux risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la sant\u00e9 font leur apparition. Pour y faire face, les banques et assurances d\u00e9veloppent des services innovants pour orienter les particuliers et entreprises.\u00a0 \u00catre utilisateur\u00b7ice du m\u00e9tavers signifie avoir recours \u00e0 un avatar qui correspond \u00e0 sa propre identit\u00e9, \u00e0 sa repr\u00e9sentation physique dans le r\u00e9el. Par cons\u00e9quent, un des nouveaux risques \u00e0 prendre en consid\u00e9ration serait le vol d\u2019identit\u00e9, soit dans le but d\u2019acc\u00e9der aux cr\u00e9dits de la victime ou alors pour usurper un avatar et se faire passer pour un autre dans le monde virtuel avec toutes les cons\u00e9quences que cela implique.<\/p>\n

Dans ce monde d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, l\u2019assureur peut indemniser son client pour des sinistres immat\u00e9riels de tout type telles que les crypto-monnaies utilis\u00e9es par les avatars, les devises des jeux (V-Bucks dans le jeu Fortnite), les outils utilis\u00e9s dans les jeux comme Minecraft mais aussi tout objet virtuel susceptible de subir un sinistre. Par exemple, c\u2019est le cas des biens virtuels tr\u00e8s rares qu\u2019on appelle les \u00abNFT\u00bb (\u00ab Jetons Non Fongibles \u00bb ). En outre, les entreprises, biens immobiliers, automobiles, la sant\u00e9 ou les vies virtuel\u00b7e\u00b7s s peuvent \u00e9galement faire l’objet d’un sinistre. De fait, un particulier ou une entreprise qui se d\u00e9veloppe dans le m\u00e9tavers peut souscrire \u00e0 une assurance adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins qui sera accord\u00e9e selon les m\u00eames crit\u00e8res du monde r\u00e9el.<\/p>\n

Fran\u00e7ois-Xavier Combe<\/strong>, fondateur de la plateforme d\u2019assurance digitale Easyblue<\/strong>, d\u00e9crypte ce nouvel enjeu majeur o\u00f9 tous les utilisateurs deviendront garants de leurs biens virtuels. \u00ab Comme pour internet \u00e0 ses d\u00e9buts, il y aura sans doute un aspect \u2018fare-west\u2019 au d\u00e9part, puis une r\u00e9gulation, qui passera notamment par la protection de cette propri\u00e9t\u00e9, via l\u2019assurance en particulier. Certaines personnes ach\u00e8tent d\u00e9j\u00e0 des terrains dans le metavers, o\u00f9 des agents immobiliers virtuels sont pr\u00e9sents. Imaginez que vous construisiez votre propre univers \u00e0 partir de ce terrain : des probl\u00e9matiques de propri\u00e9t\u00e9 mat\u00e9rielle et intellectuelle vont se poser. L\u2019\u00e9mergence d\u2019un principe d’assurance est donc n\u00e9cessaire<\/em> \u00bb.<\/p>\n

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Le m\u00e9tavers, le monde de demain\u00a0? <\/strong><\/h3>\n

D\u2019apr\u00e8s Emmanuel Moyrand<\/strong>, fondateur d\u2019Insurtech dans la blockchain et membre du Bureau D\u2019insurtech France, \u00ab\u00a0Le m\u00e9tavers sera demain le march\u00e9 o\u00f9 on assurera le r\u00e9el (chez soi et son entreprise et sa personne en sant\u00e9 vie d\u00e9c\u00e8s) et son virtuel (terrains, v\u00e9hicules, avatars) : allant plus loin qu\u2019internet, le m\u00e9tavers le remplacera et sera donc l\u2019endroit o\u00f9 aura lieu l\u2019exp\u00e9rience client digitale multicanale de demain.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dans les 5 ann\u00e9es \u00e0 venir se profile la cr\u00e9ation d\u2019une \u00e9conomie parall\u00e8le virtuelle o\u00f9 les utilisateur\u00b7ice\u00b7s pourront cr\u00e9er, acheter et vendre des biens. Le m\u00e9tavers est vecteur d\u2019une nouvelle dimension dans nos habitudes de consommations en offrant une nouvelle exp\u00e9rience d\u2019un point de vue technologie num\u00e9rique.<\/p>\n

Plusieurs assureurs ont commenc\u00e9 \u00e0 investir dans le m\u00e9tavers mais il faudra encore du temps avant qu\u2019il r\u00e9volutionne v\u00e9ritablement le secteur.<\/p>\n

M\u00eame si certains assureurs font leurs premiers pas dans le monde virtuel, il faudra encore un peu de temps pour que le m\u00e9tavers enclenche une v\u00e9ritable r\u00e9volution dans la profession.<\/p>\n

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Sources :<\/h6>\n